L’applicazione controlla il sistema hardware ospitante, oppure il contesto del software applicativo, per segnalare eventuali criticità nell’ esecuzione di procedure del sistema software Si5 ERP, standard o personalizzato, con l’obiettivo di intervenire preventivamente o reattivamente.
Per ciascun controllo sono definite e modificabili due soglie: lo stato di WARNING e lo stato CRITICAL, sulla base di parametri definiti con gli utenti. Un sistema di e-mail quotidiano informa degli eventi.
Gli indicatori analizzati sono:
- occupazione spazio dischi
- esito procedura di backup
- carico processore
- situazione code lavori
- utenti collegati
- numero di lavori attivi
- situazione code stampanti
- situazione stampanti
- problemi Hardware o Software
- processi in errore I parametri presi in considerazione per il servizio di monitoraggio sono:
- valori di soglia
- processi applicativi
- procedure per gestire alert applicativi
- riferimenti per notifiche
- fasce orarie per invio notifiche
