La gestione degli ordini clienti permette di risolvere tipologie di esigenze differenziate attraverso la disponibilità di tipologie differenti di processo:
- ordini chiusi, per il trattamento delle richieste puntuali e per soddisfare le fornitore non ricorrenti
- ordini aperti, per la gestione di un programma di vendita che prevede di identificare in modo generale gli oggetti venduti e le relative condizioni ma rimanda al programma di consegna la definizione delle quantità e delle dati di consegna.
Gli ordini clienti rendono possibile la gestione di condizioni diversificate con il trattamento di quantità differenti, previsive, esecutive, la gratuità , la spedizione con sottoconsegne differenziate, gli sconti o aumenti e l’erosione di eventuali ordini di tipo previsionale.
Le offerte di vendita possono essere automaticamente trasformate in ordini. Il modulo di configurazione del prodotto permette di generare, all’atto del caricamento dell’ordine, i dati anagrafici, le strutture ed i cicli dei prodotti configurati.
Nell’ipotesi di una gestione per ordini aperti è possibile visualizzare e modificare le informazioni riferibili ai programmi di consegna consentendone un aggiornamento in tempo reale con la transazione di spedizione.
L’area Vendite è integrata con quelle produttive e logistiche per provvedere alla creazione automatica dei piani di produzione a partire dagli ordini clienti ed in funzione degli stock di sicurezza e di situazione magazzini.
La previsione di vendita può essere elaborata in base all’andamento storico delle vendite, con la possibilità di visualizzare la media delle vendite, su di un periodo definibile dall’utente, aggregata parametricamente: cliente, mercato, agente, zona, famiglia etc..
E’ possibile la gestione di un programma di vendita con magazzino avanzato, vale a dire un magazzino dislocato presso il cliente e con cui questo viene alimentato. In presenza del magazzino avanzato viene generato un doppio programma di vendita: uno per alimentare il cliente dal magazzino avanzato ed uno per ripristinare il magazzino avanzato.
E’ prevista la Triangolazione, ciòè la distribuzione dei programmi di vendita direttamente ai fornitoti. In questo caso i fornitori spediscono al cliente il materiale per conto del fornitore responsabile della vendita. Questi ricevendo l’avviso di spedizione (Aviexp) provvede alla emissione della fattura.
Statistiche di vendita
La capacità di analizzare le informazioni in modo mirato alle proprie specifiche finalità di lettura è l’obiettivi della funzione integrata di Si5 per l’analisi delle vendite. La necessità delle Aziende di conoscere in modo continuo le informazioni commerciali trova la risposta in Si5 nella capacità intrinseca del sistema di generare statistiche di vendita personalizzate, con un grado di dettaglio parametrizzabile e riferibile a caratteristiche del prodotto, del cliente e di loro aggregazioni.
Le statistiche di vendita sono, inoltre, una delle aree con la maggiore integrazione alla funzioni di business intelligence che si sviluppano a partire dal data mart appositamente creato in modo parametrico.
